Medialogue, Intégrateur CRM Odoo au Québec — Centralisez la gestion de vos clients, prospects et ventes
Vous cherchez un CRM efficace pour votre entreprise au Québec ? Chez Medialogue, agence web et intégrateur CRM Odoo au Québec, nous configurons et déployons le module CRM Odoo pour centraliser la gestion de vos clients, prospects et opportunités commerciales. Votre CRM n'est plus un outil isolé : il fait partie de votre écosystème de gestion, connecté à votre site web, votre boutique en ligne, votre facturation et votre comptabilité.
Que vous soyez à Montréal, Laval, Québec, Sherbrooke, Gatineau ou ailleurs au Québec, notre équipe prend en charge votre projet CRM Odoo de A à Z — en français, avec un accompagnement clair à chaque étape.
Obtenez un CRM Odoo qui travaille pour vous et pas juste un carnet d’adresses
La plupart des entreprises québécoises gèrent leurs clients et prospects avec une combinaison d’outils qui ne communiquent pas entre eux. Les contacts sont dans un fichier Excel, les courriels de suivi sont dans Gmail ou Outlook, les devis sont dans un autre logiciel, et les appels sont notés sur des bouts de papier ou dans des notes disparates. Chaque outil fonctionne en solo, et vos équipes perdent du temps à faire le lien entre eux manuellement.
Un CRM Odoo règle ce problème à la base. Votre CRM est construit à l’intérieur de la même plateforme que votre gestion d’entreprise. Quand un prospect remplit un formulaire sur votre site, il entre automatiquement dans votre CRM. Lorsque vous envoyez un devis, il est enregistré dans l’historique du client. Quand vous concluez une vente, la facture est générée et le suivi est automatique. Toute l’information est au même endroit.
Selon les données du gouvernement du Québec, les entreprises qui utilisent un CRM constatent une augmentation de leurs ventes de 29 % en moyenne et une amélioration de la productivité de leurs équipes commerciales de 34 %. Un CRM qui parle à vos autres outils n’est plus un luxe, c’est une condition de compétitivité.
Pourquoi choisir le CRM Odoo plutôt que HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Zoho ?
Odoo CRM est le module de gestion de la relation client intégré à la plateforme Odoo. Contrairement à HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Zoho, des solutions CRM qui nécessitent des intégrations payantes pour se connecter à votre comptabilité ou à votre site web. Odoo CRM fait partie d’un écosystème complet dès le départ.
Voici ce que ça change concrètement pour votre entreprise
Votre CRM et votre gestion dans le même outil :
Avec HubSpot ou Salesforce, vous gérez vos prospects dans un endroit et votre facturation dans un autre. Avec Odoo, tout est au même endroit : vos contacts, vos opportunités, vos devis, vos factures, vos courriels et vos appels. Un seul tableau de bord. Une seule connexion. Aucune synchronisation manuelle.
Des leads qui arrivent automatiquement :
Chaque formulaire de contact sur votre site web Odoo crée automatiquement un nouveau lead dans votre CRM. Chaque inscription à une newsletter, chaque demande de devis, chaque appel entrant peut être enregistré automatiquement. Fini la ressaisie manuelle des coordonnées.
Un suivi commercial structuré :
Odoo CRM vous permet de suivre chaque opportunité de vente de la prospection à la signature. Vous savez à tout moment où en est chaque client potentiel dans votre pipeline de vente. Les relances sont planifiées, les appels sont notés, les courriels sont tracés.
Des devis connectés à votre comptabilité :
Créez un devis directement depuis une opportunité commerciale. Une fois accepté, le devis devient une commande et une facture, sans ressaisie. La facture est enregistrée dans votre comptabilité Odoo automatiquement.
Un historique client complet :
Chaque client a un historique complet dans Odoo CRM : ses appels, ses courriels, ses devis, ses commandes, ses factures, ses réclamations et ses notes. Vos équipes ont une vue à 360 degrés de chaque client avant de le contacter.
Des rapports de performance en temps réel :
Odoo CRM intègre des tableaux de bord et des rapports en temps réel : nombre de leads, taux de conversion, chiffre d’affaires par représentant, durée moyenne du cycle de vente, etc. Des données concrètes pour piloter votre activité commerciale.
Pourquoi choisir Medialogue pour configurer votre CRM Odoo ?
Medialogue est une agence web québécoise spécialisée dans le déploiement de CRM Odoo. On ne fait pas juste installer le module et vous laisser vous débrouiller. Medialogue configure votre CRM en fonction de vos processus de vente réels, on le connecte à votre site web et à votre facturation, et on forme vos équipes pour qu’elles l’utilisent au quotidien.
Notre équipe travaille en français avec des entreprises de toutes tailles : petites entreprises, PME en croissance, entreprises de services, commerces de détail et distributeurs. Chaque projet est unique. Chaque CRM est configuré pour votre réalité, pas pour ressembler au précédent.
Est-ce que cette situation vous ressemble ?
- Vous perdez des prospects parce que vous ne faites pas de suivi ?
- Vous ne savez pas combien de ventes sont en cours dans votre pipeline ?
- Vos devis sont dans un logiciel séparé de vos contacts clients ?
- Vous ne savez pas qui a appelé quel client et quand ?
- Vous n’avez pas de vue d’ensemble sur l’activité de vos commerciaux ?
- Vous voulez automatiser vos relances mais vous ne savez pas par où commencer ?
- Vous voulez un CRM simple et en français, pas une usine à gaz ?
Si l’une de ces situations vous parle, un CRM Odoo configuré par Medialogue est exactement ce qu’il vous faut.
Ce que comprend notre service de configuration CRM Odoo
La configuration CRM Odoo par Medialogue comprend :
- Rencontre de démarrage pour comprendre vos processus de vente et vos besoins
- Analyse de votre cycle de vente actuel : prospection, qualification, devis, signature, suivi
- Configuration de votre pipeline de vente : étapes, probabilités, durées
- Import de vos contacts, prospects et clients existants
- Configuration des formulaires de capture de leads sur votre site web
- Mise en place des règles d’assignation des leads à vos commerciaux
- Configuration des activités et relances automatiques
- Personnalisation des champs et des vues selon vos besoins
- Création de vos modèles de devis et de courriels types
- Configuration des tableaux de bord et rapports de performance
- Formation de vos équipes commerciales à l’utilisation quotidienne du CRM
- Documentation personnalisée adaptée à vos processus
- Mise en ligne et suivi dans les semaines suivantes
Odoo CRM : ce que la plateforme offre concrètement
Avant de présenter notre processus de configuration chez Medialogue, voici ce que le module Odoo CRM inclut, sans plugin supplémentaire, sans frais cachés.
voici ce que le module Odoo CRM inclut pour les entreprises au Québec :
Gestion complète des leads et opportunités
Odoo CRM vous permet de gérer l’ensemble de votre pipeline de vente : leads entrants, qualification, opportunités, devis, négociation, signature et suivi post-vente. Chaque opportunité a son propre dossier avec historique des interactions.
Pipeline de vente visuel
Le pipeline de vente d’Odoo CRM est visuel et intuitif. Vous voyez en un coup d’œil toutes vos opportunités, leur étape, leur valeur et leur probabilité de conclusion. Glissez-déposez une opportunité d’une étape à l’autre pour mettre à jour son statut.
Gestion des activités et relances
Planifiez des appels, des réunions, des envois de courriels et des relances pour chaque opportunité. Odoo CRM vous rappelle automatiquement les activités à faire. Fini les suivis oubliés.
Intégration courriel native
Envoyez des courriels directement depuis Odoo CRM. Chaque courriel envoyé est enregistré dans l’historique du contact ou de l’opportunité. Vous avez une traçabilité complète de vos échanges.
Gestion des devis
Créez des devis professionnels directement depuis une opportunité. Les devis sont enregistrés dans l’historique du client. Une fois acceptés, ils se transforment en commandes et en factures automatiquement.
Tableaux de bord et rapports
Odoo CRM intègre des tableaux de bord et des rapports en temps réel : pipeline de vente, prévisions de revenus, performance par représentant, analyse des conversions, durée moyenne du cycle de vente, etc.
Gestion des appels
Enregistrez les appels passés et à venir directement dans le CRM. Chaque appel est associé à un contact et à une opportunité. Suivez l’historique complet de vos échanges téléphoniques.
Intégration avec le site web et les formulaires
Les formulaires de contact, les demandes de devis et les inscriptions sur votre site web Odoo créent automatiquement des leads dans votre CRM. Aucune ressaisie manuelle.
Gestion des équipes commerciales
Gérez plusieurs équipes commerciales, assignez des leads à des représentants spécifiques et suivez les performances de chaque équipe séparément.
Notre processus de configuration CRM Odoo chez Medialogue
Voici comment Medialogue gère votre projet de CRM Odoo, de la première rencontre à la mise en ligne.
Étape 1 — Rencontre de démarrage
On commence toujours par vous écouter. On veut comprendre comment vous vendez aujourd’hui, quels sont vos processus, vos outils actuels, vos frustrations et vos objectifs. Cette rencontre peut se faire en présentiel ou en vidéoconférence, en français.
Étape 2 — Analyse et proposition
On analyse votre cycle de vente actuel, vos types de clients, vos canaux d’acquisition et vos besoins en reporting. On vous présente ensuite une proposition claire avec la configuration du pipeline, les fonctionnalités, le calendrier et le prix — sans surprise.
Étape 3 — Configuration du pipeline
On configure votre pipeline de vente dans Odoo CRM : les étapes de votre cycle de vente, les probabilités de conclusion, les durées par étape. On personnalise les champs et les vues selon vos besoins.
Étape 4 — Import des données
On importe vos contacts, prospects et clients existants depuis Excel, Gmail, Outlook ou votre CRM actuel. On nettoie et structure les données pour qu’elles soient exploitables dans Odoo.
Étape 5 — Configuration des automatisations
On met en place les relances automatiques, les assignations de leads, les rappels d’activités et les modèles de courriels. Votre CRM travaille pour vous, même quand vous ne le regardez pas.
Étape 6 — Intégration avec votre site web
On connecte votre site web Odoo à votre CRM : les formulaires de contact, les demandes de devis, les inscriptions aux événements et les téléchargements de documents créent automatiquement des leads.
Étape 7 — Formation et mise en ligne
On forme vos équipes commerciales à l’utilisation quotidienne du CRM : saisie des activités, suivi des opportunités, envoi de devis, consultation des rapports. Puis on met le CRM en production et on reste disponibles dans les semaines suivantes.
Prêt à obtenir votre CRM Odoo ?
Notre approche : un partenaire CRM, pas juste un installateur
Chez Medialogue, la mise en ligne de votre CRM est le début de la relation, pas la fin. On reste disponibles pour vous aider à faire évoluer votre CRM, à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à connecter de nouveaux modules Odoo au fur et à mesure que votre entreprise grandit.
On écoute avant de proposer
Chaque cycle de vente est différent parce que chaque entreprise est différente. On prend le temps de comprendre votre façon de vendre avant de recommander quoi que ce soit.
On configure pour vos équipes, pas pour nous impressionner
Un CRM complexe que personne n’utilise ne sert à rien. On configure votre CRM pour qu’il soit simple, intuitif et que vos équipes l’adoptent naturellement.
On vous forme pour votre autonomie
Vous ne devriez pas avoir besoin de nous appeler pour ajouter un prospect, créer un devis ou consulter un rapport. On vous montre comment faire et on s’assure que vous êtes à l’aise avant de partir.
On reste disponibles après le lancement
Des questions après la mise en ligne ? Un nouveau type de client à ajouter ? Un rapport à personnaliser ? On est là pour vous répondre rapidement et vous aider à faire évoluer votre CRM.
Prêt à configurer votre CRM Odoo ?
Que vous partiez d’Excel, que vous migriez depuis HubSpot ou Salesforce, ou que vous cherchiez à connecter votre CRM à votre site web et à votre facturation, Medialogue est le partenaire qu’il vous faut pour configurer votre CRM Odoo au Québec.
Contactez-nous dès maintenant pour une consultation gratuite et sans engagement !
On regarde votre situation ensemble, on répond à vos questions et on vous propose une solution adaptée à votre taille, vos objectifs et votre budget.
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Nous desservons principalement les régions suivantes :
Montréal, Laval, Québec, Sherbrooke, Gatineau, de la Rive-Sud et de la Rive-Nord de Montréal, ainsi que l’ensemble du Québec.
CRM Odoo vs les autres solutions : faites le bon choix
Quand on choisit un CRM, on choisit aussi comment on va gérer ses ventes et ses clients pour les prochaines années. Voici comment Odoo se compare aux alternatives les plus courantes au Québec.
Odoo CRM vs HubSpot
HubSpot est un excellent CRM marketing, mais ses fonctionnalités de vente avancées et d’intégration avec la comptabilité sont payantes et coûtent cher. Odoo CRM offre toutes les fonctionnalités de base et avancées sans les frais cachés de HubSpot.
Odoo CRM vs Salesforce
Salesforce est le CRM le plus puissant du marché, mais il est aussi le plus complexe et le plus cher. Pour une PME québécoise, il est souvent surdimensionné et difficile à adopter. Odoo CRM offre une puissance comparable à une fraction du coût et de la complexité.
Odoo CRM vs Pipedrive
Pipedrive est un CRM simple et visuel, mais il ne s’intègre pas nativement à votre comptabilité, votre site web ou vos stocks. Odoo CRM fait tout ça dans une seule plateforme.
Odoo CRM vs Zoho
Zoho est une alternative abordable, mais son interface est moins intuitive et son écosystème moins intégré qu’Odoo. Et contrairement à Odoo, Zoho n’est pas open source.
Odoo CRM vs une feuille Excel
Une feuille Excel est le “CRM” le plus utilisé dans les petites entreprises. Elle est gratuite et flexible, mais elle ne génère pas de relances, ne trace pas les interactions, ne produit pas de rapports automatisés et ne s’intègre à rien. La première fois que vous perdez une vente parce que vous avez oublié un suivi, le coût d’un vrai CRM est déjà rentabilisé.
Questions fréquentes sur le CRM Odoo
Odoo CRM est-il difficile à utiliser au quotidien ?
Non, c’est l’un des avantages majeurs d’Odoo CRM. L’interface est simple, visuelle et intuitive. Vos commerciaux peuvent enregistrer leurs appels, suivre leurs opportunités et consulter leurs rapports en quelques clics. Aucune connaissance technique n’est requise pour l’utilisation quotidienne. On vous forme au démarrage pour que vous soyez à l’aise dès la première semaine.
Est-ce qu'un CRM Odoo peut remplacer mon fichier Excel actuel ?
Oui, et c’est même le cas le plus fréquent. Si vous gérez aujourd’hui vos prospects et clients dans un fichier Excel, Odoo CRM va transformer votre façon de vendre : relances automatiques, historique complet, rapports en temps réel, devis intégrés. Vous ne reviendrez jamais en arrière.
Combien de temps faut-il pour configurer un CRM Odoo ?
Une configuration standard de CRM Odoo se fait généralement en 2 à 4 semaines. Une configuration plus complexe avec des intégrations spécifiques, des processus de vente multiples ou des imports de données importants demande entre 4 et 6 semaines. Chaque projet a son propre calendrier, défini dès la proposition.
Est-ce que Odoo CRM peut s'intégrer à mon site web ?
Oui, et c’est l’un des points forts d’Odoo. Les formulaires de contact, les demandes de devis, les inscriptions à une newsletter et les téléchargements sur votre site web Odoo créent automatiquement des leads dans votre CRM. Aucune ressaisie manuelle.
Peut-on créer des devis directement depuis le CRM Odoo ?
Oui. C’est l’une des fonctionnalités les plus utilisées. Vous créez un devis directement depuis une opportunité commerciale. Une fois accepté, le devis devient une commande et une facture automatiquement, sans ressaisie. La facture est enregistrée dans votre comptabilité Odoo.
Odoo CRM permet-il de gérer plusieurs équipes commerciales ?
Oui. Odoo CRM permet de gérer plusieurs équipes commerciales, d’assigner des leads à des représentants spécifiques et de suivre les performances de chaque équipe séparément. Idéal pour les entreprises avec plusieurs régions ou plusieurs secteurs d’activité.
Est-ce que Odoo CRM est disponible en français ?
Oui, entièrement. L’interface d’Odoo CRM, les rapports, les courriels automatiques et les documents sont tous disponibles en français. C’est un prérequis pour la grande majorité de nos clients québécois, et nous le configurons ainsi dès le départ.
Puis-je importer mes contacts existants vers Odoo CRM ?
Oui. Nous importons vos contacts, prospects et clients depuis Excel, Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce ou tout autre outil. L’import inclut les noms, coordonnées, historique des interactions et notes. Nous nettoyons et structurons les données pour qu’elles soient exploitables.
Proposez-vous la formation de nos équipes sur Odoo CRM ?
Oui, et c’est une partie essentielle de notre service. La formation se fait en français, avec des exercices pratiques basés sur vos données réelles et vos processus de vente. Nous formons vos équipes à l’utilisation quotidienne du CRM : saisie des activités, suivi des opportunités, envoi de devis, consultation des rapports.
Odoo CRM est-il adapté aux entreprises B2B et B2C ?
Oui. Odoo CRM gère aussi bien les cycles de vente longs du B2B que les cycles courts du B2C. Le pipeline de vente est configurable pour s’adapter à votre type de clientèle et à votre mode de vente.
Nos témoignages
Configuration CRM Odoo, migration Excel vers CRM, automatisation des ventes, … au Québec
Configuration CRM Odoo pour notre cabinet de services à Montréal
On gérait nos clients dans Excel et nos suivis dans Gmail. On perdait régulièrement des prospects parce qu’on oubliait de faire le suivi. Medialogue a configuré Odoo CRM avec notre pipeline de vente, nos relances automatiques et l’historique complet de chaque client. En deux mois, nos ventes ont augmenté de 20 % et on ne perd plus aucun prospect.
Caroline M. — Associée, cabinet de services professionnels, Montréal
Configuration CRM Odoo pour notre agence de communication de Gatineau
On avait besoin d’un CRM bilingue pour notre clientèle francophone et anglophone. Medialogue a configuré Odoo CRM en français et en anglais, avec nos pipelines de vente, nos rapports personnalisés et nos intégrations courriel. Nos équipes l’utilisent au quotidien et les ventes sont mieux suivies qu’avant.
Sophie B. — Directrice, agence de communication, Gatineau
Migration d'Excel vers Odoo CRM pour notre PME de Québec
On avait 800 contacts dans Excel et on ne savait plus qui était actif, qui était prospect et qui était client. Medialogue a importé tout ça dans Odoo CRM, a nettoyé les doublons et a configuré notre pipeline de vente. Aujourd’hui, on sait exactement où en est chaque opportunité et on n’oublie plus aucun suivi.
Stéphane R. — Directeur des ventes, PME de services, Québec
CRM Odoo pour notre entreprise de construction de la Rive-Sud
On gère des chantiers et des clients simultanément. On avait besoin d’un CRM pour suivre les prospects, les soumissions et les clients actifs. Medialogue a configuré Odoo CRM avec des étapes adaptées à la construction : prospection, soumission, négociation, contrat, chantier, suivi. Aujourd’hui, on suit tout dans un seul outil et on gagne du temps.
Daniel T. — Propriétaire, construction résidentielle, Longueuil
Automatisation des ventes avec Odoo CRM pour notre distributeur de Laval
On avait un cycle de vente complexe avec plusieurs intervenants par client et des devis multiples. Medialogue a configuré Odoo CRM pour suivre chaque contact, chaque interaction et chaque devis. Les relances sont automatisées, les appels sont planifiés et la facturation est connectée. Un gain de temps énorme pour notre équipe.
Robert D. — Directeur des ventes, distribution B2B, Laval
CRM Odoo pour notre entreprise agroalimentaire de l'Estrie
On vend à des épiceries et des restaurateurs dans toute la province. Le cycle de vente est long avec des échantillons, des négociations et des contrats. Medialogue a configuré Odoo CRM pour suivre chaque client, chaque appel et chaque devis. Les rapports de vente nous aident à piloter notre stratégie commerciale.
Isabelle R. — Cofondatrice, entreprise agroalimentaire, Sherbrooke
Besoin d’un consultant, partenaire, intégrateur, développeur, … pour une implantation, migration, formation, … sur la plateforme Odoo au Québec ?
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Peu importe votre situation, celle-ci est unique. C’est pourquoi nous prenons le temps de vous parler et de bien comprendre les objectifs de votre entreprise. Nous avons tout ce qu’il faut pour vous faire l’intégration de la plateforme Odoo qui reflète vos valeurs et votre professionnalisme.
Prendre rendez-vous ou vous avez des questions :
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